大多数谈判的最后一步都会涉及到寄送样品的问题。
本期主要讲一些与送样相关的细节。如果能把这些问题做好，有助于我们获得客户信任，树立专业形象。样本的细节大致可以分为以下几个方面:
附有样本的名片
向新客户寄送样品时，不要忘记在样品上附上至少两张名片。附上名片的好处是，当客户因为邮件太多突然忘记了你的信息，找不到你的邮箱时，名片可以很好的提醒，找到它。
为什么至少需要两个？因为除了客户自己留着的那一份，大部分客户都会给自己的上级或者助理，或者同样需要类似产品的同事再留一份。反正多放几个总是没错的。
附样品
这里的样本是指印有产品信息的相册。是否邮寄要看情况。如果样品和快递费用由你承担，你可以用这样的画册寄样品，这样有助于客户更加了解你的其他产品，争取更多的合作机会。
如果快递费是客户出的，那么你要事先征得客户的同意。因为随样品附上的样品是要求客户给你一个机会，如果客户在不知情的情况下支付了运费并签收了样品，打开后发现支付的运费包含了样品和样品的费用，很可能会引起客户的反感。
附上报价样本
给客户寄样品时，最好在样品上附上报价单。这样做的好处是，客户收到样品后，可以马上查看报价，看到具体的产品参数和报价，不需要从一堆邮件里找我们的报价。这样可以节省客户的时间，获得客户的好感。
专业样品标签
很多时候，不是只有我们给客户寄样品。为了在收到样品后给客户留下深刻印象，避免出错，我们可以在寄送样品时附上专业的样品标签。
标签的形式因产品而异，但一般内容信息包括样品名称、样品参数、FOB、收件人和您的联系信息。
样品包装要合适。
包装样品时，要注意包装的尺寸。如果包装内有空间，在多余的地方填充缓冲，避免货物在运输过程中受到冲击而损坏。这些常识性的事情，相信大家都懂。
但另外需要注意的是，纸箱上下两层各放一块纸板，然后封口。这样做的好处是，客户收到包裹后，可以避免开箱时刮花箱内物品。
小样本的特殊处理
如果我们要寄的样品量很小，我们需要把它包装在显眼的地方，以防止客户遗漏或扔掉。比如你可以把小样放在塑料袋里，然后在外面套一个信封，用记号笔把样品信息标在信封上。
另外，在同步快递单号的时候，在邮箱里特别注明提醒客户，并附上样品的照片。
最后，虽然这些细节不会影响最终的订单，但我们做的主要是拉开与同行的差距，让客户感受到不一样。当产品之间的差异不明显时，人与人之间的差异就会很明显。
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